Compania de Apă Brașov a anunțat o campanie de debranșare care va afecta aproximativ 300 de clienți din municipiu.

300 de brașoveni riscă să rămână fără apă

Compania de Apă Brașov a anunțat o campanie de debranșare care va afecta aproximativ 300 de clienți din municipiu. Măsura vine după identificarea unor situații în care locuitorii și-au neglijat obligațiile de plată sau au împiedicat accesul tehnicienilor la instalații.

Cine riscă să fie debranșat?

Compania Apă Brașov a precizat că vor fi afectați clienții care se încadrează în două categorii principale. Prima grupă este formată din aceia care nu și-au achitat facturile în termen de 30 de zile calendaristice de la expirarea termenului de plată, inclusiv penalitățile aferente. A doua categorie cuprinde clienții care au refuzat sau împiedicat delegații companiei să efectueze controale ale instalațiilor, verificări ale contoarelor sau reparații ale defecțiunilor identificate pe domeniul lor privat.

Cum se va desfășura debranșarea?

Întreruperea serviciilor de apă și canalizare se va realiza la limita dintre proprietatea privată și domeniul public, respectiv la nivelul rețelei comunale. Măsura urmează să fie implementată în perioada următoare, iar brașovenii vizați vor fi anunțați cu privire la această acțiune.

Ce trebuie să faci pentru a-ți reface serviciile?

Pentru a-și relua accesul la apă, clienții în situație de datorii vor trebui să achite integral sumele restante și taxa de rebranșare. Această taxă variază între 250 de lei și 1.500 de lei, în funcție de situația specifică a fiecărui caz. Odată rezolvatei acestor obligații financiare, serviciile vor putea fi reactivate.

Termene și obligații legale

Compania Apă Brașov amintește că furnizarea serviciilor de apă și canalizare este condiționată de plata facturilor în termenul legal de 45 de zile de la emitere. Conform contractului de furnizare, clienții sunt obligați să mențină integritatea sistemelor de măsurare, să asigure accesul operatorului la contor pentru citiri și verificări, și să comunice orice modificări de date personale sau de identificare a imobilului în termen de 15 zile lucrătoare.

De asemenea, achitarea contravaloarei serviciilor trebuie efectuată în termen de 15 zile de la emiterea facturii. Cei care nu primesc factura la adresa de corespondenţă indicată în contract pot solicita un duplicat pentru a evita penalități și întreruperea serviciilor.

Cum să obții mai multe informații?

Pentru orice întrebare sau clarificare privind situația dumneavoastră, puteți contacta Compania Apă Brașov la numărul 0268/926 prin Call Center, sau puteți trimite un email la adresa clienti@apabrasov.ro. Specialiștii companiei sunt pregătiți să vă ajute și să vă orienteze în rezolvarea situației dumneavoastră.